Автоматизация сложных продаж через интеграцию системы Дилер365 с CRM и учетной системой 1С дилера

Наша компания реализовала проект по интеграции платформы дилерской сети Дилер365 с розничными CRM и учётной системой 1С дилера. Решение, созданное на базе проекта компании Профиль Трейд, позволяет автоматизировать продажи товаров с комплексным характером заказа (например, комплектов межкомнатных дверей для квартиры). Теперь менеджеры продаж дилера могут формировать детализированные коммерческие предложения с полным описанием и изображениями прямо из CRM, используя для подбора товаров инструменты Дилер365, а вся история согласований с розничным клиентом фиксируется в сделке.

Система обеспечивает сквозную синхронизацию данных между всеми участниками процесса. При изменении состава заказа новое коммерческое предложение формируется в Дилер365 и становится доступно в CRM. После утверждения коммерческого предложения в Дилер365 оно передаётся в розничную 1С дилера для выставления счёта и далее — в оптовую 1С поставщика для отгрузки по дилерским ценам. Статусы оплат и отгрузок отслеживаются в режиме реального времени в карточке сделки CRM, что исключает ручной ввод данных и минимизирует ошибки на всех этапах — от первой заявки до закрытия сделки и последующего гарантийного обслуживания.

Подробно процесс описан в статье.