Зачем автоматизировать работу с каталогами настраиваемых товаров

Проблема: У производителей и дистрибьюторов много товаров — это варианты моделей с разными характеристиками (цвет, размер, материал). Чем больше вариантов, тем сложнее продавать.

Как сейчас продают дилеры (на примере дверей в квартиру):

1. Выбирают тип, серию, модель товара.
2. Вручную ищут в списке (иногда из сотен тысяч позиций) нужный вариант.
3. Вручную узнают цену (часто в Excel).
4. Добавляют в корзину и предлагают сопутствующие товары.
5. Если товара нет в каталоге — отправляют заявку администратору, ждут, пока он добавит.
6. Вручную ищут фото товара для коммерческого предложения (КП).

Почему это плохо:

• Долго. Клиент ждет, может уйти к конкурентам.
• Ошибки. Менеджеры путаются в названиях и ценах.
• Зависимость от администратора. Он может ошибиться, заболеть или уйти в отпуск.
• Сложные изменения. Клиент просит поменять цвет — переделывай всё заново.
• Неактуальные цены. Пока клиент думает месяц, цены могли измениться.

Главные вопросы бизнеса:

• Как сократить время на коммерческое предложение и заказы с часов до минут?
• Как убрать ошибки менеджеров?
• Как быстро обучить новых сотрудников?
• Как гарантировать, что товар можно поставить, и он подходит по характеристикам?

Решение:
Мы создали систему Конструктор365 для автоматизации продаж настраиваемых товаров. Подробнее о предпосылках внедрения внедрения системы рассказали в статье.