Автоматизация конфигурации и расчета B2B/B2C заказов
Превращаем сложный выбор в понятный пошаговый процесс по методологии CPQ
Конструктор365 интегрируется с CRM, ERP и сайтом компании, создавая единый цифровой контур для автоматизации сложных продаж. Встраивание конфигуратора на сайт позволяет покупателям самостоятельно подбирать продукцию, а система мгновенно подбирает нужную номенклатуру под выбранные характеристики. Сквозная автоматизация сокращает время выдачи коммерческого предложения с часов до минут и исключает ошибки в расчётах.
Интеграция Конструктор365 с CRM, ERP и сайтом компании даёт бизнесу следующие преимущества:
Наши специалисты по внедрению детально проанализируют структуру и бизнес-процессы вашего предприятия для оптимизации работ по интеграции.
Интеграция с CRM-системой автоматизирует передачу данных конфигурации и расчётов непосредственно в карточку сделки или лида. Результаты расчёта из Конструктор365, например, с вашего публичного сайта передаются в CRM, где на их основе создаётся лид, который в зависимости от настроек может быть отнесён к определённой категории или назначен конкретному менеджеру. При создании лида или сделки учитываются стадии воронки продаж и структура компании в вашей CRM.
Сделка с розничным покупателем проходит несколько этапов — формируется несколько коммерческих предложений, одно из которых в итоге идёт в работу. Менеджер получает полностью готовое коммерческое предложение сразу после выбора конфигурации и ввода значений характеристик. Это исключает ручной ввод данных и связанные с ним ошибки, а также позволяет менеджеру оперативно реагировать на запросы клиентов.
Интеграция с учётными системами обеспечивает автоматическое создание номенклатуры и заказов, синхронизацию остатков и цен, а также отслеживание статусов выполнения заказов.
В процессе работы с дилерами заказ из Конструктор365 отправляется в розничную 1С дилера, где создаётся номенклатура и формируется счёт клиенту. После оплаты на основании той же корзины формируется заказ в 1С дистрибьютора по дилерским ценам. Дилер видит актуальный статус заказа у поставщика благодаря обратной связи от ERP-системы.
По итогу расчёта конфигурации, если не нашлось готовой позиции номенклатуры, при отправке заказа в розничную 1С система автоматически создаёт её с вычисленным наименованием, исключая дубли и ручной ввод.
Встраивание конфигуратора на сайт компании полностью меняет пользовательский опыт. Вместо выбора среди сотен и тысяч позиций однотипной номенклатуры с необходимостью организации сложных фильтров, покупатель работает с виджетом конфигуратора товара. Конструктор365 сам подбирает нужную позицию номенклатуры под выбранные характеристики.
Процесс работы на сайте выглядит следующим образом: покупатель выбирает товар по иерархии, затем устанавливает вариативные параметры (размеры, материалы) с заданными ограничениями, выбирает опции с контролем совместимости и запускает расчёт. Система мгновенно показывает цену, формирует визуализацию готового изделия и автоматически подбирает сопутствующие товары. После завершения конфигурации пользователь может запросить коммерческое предложение, добавить товар в корзину или сразу оформить заказ, если настроена интеграция с учётной системой.
Такой подход позволяет продавать конфигурируемые продукты через интернет без участия менеджера на этапе подбора, а встроенные правила и ограничения, заложенные инженерами, не дают собрать технически нереализуемую конфигурацию.
Встраивание Конструктор365 в личные кабинеты менеджеров и дилеров предоставляет каждому участнику процесса продаж доступ к CPQ-функциональности с учётом его роли и прав.
Для менеджера по продажам личный кабинет становится единым окном для работы со сложными заказами: быстрый доступ к конфигуратору, сохранение нескольких вариантов конфигурации в рамках одной сделки, отслеживание статуса согласования КП и история всех расчётов по каждому клиенту. Для дилера — возможность самостоятельно конфигурировать продукцию, мгновенно получать расчёт по своей ценовой сетке и отправлять заказ в производство, отслеживая его статус от подтверждения до отгрузки.
Интеграция с учётной системой автоматически подставляет нужный тип цены (розничная, дилерская, для дистрибьюторов, специальные условия) в зависимости от роли пользователя, что исключает ручной пересчёт и гарантирует корректную стоимость для каждого участника цепочки.
В основе всех интеграционных возможностей Конструктор365 лежит мощный и открытый REST API. Он позволяет встраивать CPQ-функциональность в любую существующую ИТ-инфраструктуру без необходимости перестраивать бизнес-процессы и отказываться от привычных систем.
API Конструктор365 обеспечивает:
Современные CPQ-решения могут интегрироваться с системами автоматизированного проектирования, создавая мост между продажами и инжинирингом. Такая интеграция позволяет автоматически генерировать 2D- и 3D-чертежи изделия на основе выбранной конфигурации прямо в процессе формирования коммерческого предложения.
Менеджер по продажам, не обладая навыками работы в CAD, может получить готовые чертежи настроенного продукта для согласования с клиентом. Это значительно ускоряет процесс утверждения и исключает ошибки, возникающие при ручной передаче данных между отделами продаж и конструкторским бюро.
Инженерная логика, заложенная в систему, гарантирует, что генерируемые чертежи соответствуют технологическим ограничениям и производственным возможностям. Это снижает риск появления нереализуемых конфигураций и уменьшает количество дорогостоящих производственных ошибок.
Корректная работа CPQ-системы требует постоянного обновления мастер-данных: номенклатуры, цен, курсов валют, остатков на складе и многих других параметров. Интеграция с инструментами ETL позволяет автоматизировать процесс извлечения, трансформации и загрузки этих данных из корпоративных систем.
ETL-интеграция обеспечивает автоматическое обновление каталогов и цен без участия ИТ-специалистов, синхронизацию данных в реальном времени или по заданному расписанию, а также валидацию и очистку данных перед их загрузкой в CPQ. Благодаря такой автоматизации данные в конфигураторе всегда остаются актуальными, а любые изменения в ERP или 1С автоматически транслируются в CPQ-систему без ручного переноса и связанных с ним ошибок.
Конструктор365 поддерживает двустороннюю синхронизацию по защищённым каналам. Настройка обмена данными включает:
Импорт данных может выполняться из файлов Excel/CSV или напрямую из 1С, Битрикс24 и других систем.
