Личный кабинет дилера компании по продаже строительных материалов Личный кабинет дилера компании по продаже строительных материалов Личный кабинет дилера компании по продаже строительных материалов

Личный кабинет дилера компании по продаже строительных материалов

В 2017 году мы приступили к разработке адаптивного личного кабинета дилера оптовой компании по торговле строительными материалами. Компания специализируется на материалах для кровли. Закупки дилером носят не периодический характер, а больше основаны на проектах кровли. Поэтому в систему личного кабинета введен так называемые предварительные расчеты, где дилер может записать, для какого конечного клиента он формирует заказ. После формирования предварительного расчета он может быть преобразован в заказ дилера с передачей заказа в 1С компании. В личном кабинете дилер компании решает все организационные и коммерческие вопросы по взаимоотношениям с менеджером компании.

Задачи личного кабинета дилера:

  1. К дилеру обращается клиент за покупкой товара компании. Дилер заходит в личный кабинет выбирает команду «Новый предварительный расчёт», указывает название предварительного расчёта для того, чтобы запомнить чей это предварительный расчёт и не запутаться в них. Дилер вместе с клиентом согласуют список товаров. Дилер в режиме online в личном кабинете добавляет товары, необходимые для клиента, в предварительный расчёт. Дилер видит итоговые вес товара, объем товара, сумма в рекомендованных розничных ценных, сумма товара для дилера, то есть со скидкой. Дилер может распечатать предварительный расчет для себя, а также для клиента. Дилер может в предварительном расчёте указать плательщика из ранее заданного дилером списка, адрес доставки из ранее заданного для дилера списка, желательную дату доставки, нажать кнопку «Оформить заказ», и предварительный расчёт со всем списком товаров превращается в заказ дилера. Заказы в системе появляются только на основании предварительных расчетов. Заказ поступает в 1С компании в виде заказа покупателя. С этим заказом работает менеджер. Менеджер может в 1С менять список товаров в заказе, например, сделать замену более подходящего товара, либо добавить в заказ сумму доставки. В ответ на изменение заказа в 1С в личном кабинете информация о заказе тоже обновляется. Дилер видит, что заказ требует подтверждения, заходит в просмотр заказа, видит изменения по товарным позициям в заказе, которые произвёл менеджер. Дилер подтверждает заказ, тем самым отправляя заказ в работу, либо не подтверждает заказ, тем самым отменяя его. Как только заказ доставляется дилеру на указанный им ранее адрес, менеджер отмечает заказ как выполненный. Информация о состоянии заказа обновляется в личном кабинете клиента. Клиент видит, что заказ выполнен.
  2. Дилер в разделе «Заказы» видит переписку по каждому заказу, может в режиме чата оставить сообщение по этому заказу, а также получить быструю обратную связь по заказу.
  3. Дилер при просмотре заказа из списка заказов по мере его выполнения может получить отгрузочные, а также отчётные документы виде PDF файлов для скачивания.
  4. После того, как заказ отгружен дилеру на указанный в предварительном расчёте адрес, в 1С компании формируется реализация товаров, сумма которой увеличивает долг дилера перед компанией. Дилер в своем личном кабинете видит свой долг в режиме онлайн. Дилер может посмотреть в разделе «Взаиморасчеты» информацию о текущих взаиморасчетах с компанией, как в целом по дилеру, так и в разрезе каждого контрагента, которыми представлен дилер в 1С компании.
  5. Для предоставления своим клиентам сертификатов на продукцию дилер может зайти в раздел «Сертификаты», найти сертификат на интересующую его продукцию, скачать в виде PDF файлов. Если дилер не нашел сертификатов на интересующую его продукцию, он оформляет запрос на получение сертификатов. Запрос попадает в пул запросов менеджеру, менеджер прикрепляет к запросу сертификаты. Если это необходимо, менеджер размещают данные сертификаты в 1С, которые в дальнейшем передаются на сайт личного кабинета, и уже каждый дилер в разделе «Сертификаты» может их скачать без участия менеджера.
  6. Дилер заходит в раздел «Карта цветов» и скачивает файлы карты цветов кровли, которые менеджер ранее разместил в инфоблоке «Скачать», в разделе для «Карта цветов».
  7. Дилер заходит в раздел «Прайс-лист» и скачивает текущий прайс-лист в рекомендованных розничных ценных, а также знакомится с подразделом общих торговых условий для всех дилеров.
  8. В разделе «Расчёт кровли» дилер производит быстрый расчёт проекта кровли, указывая общие параметры крыши: количество сторон, длину и ширину каждой сторон, несколько дополнительных опций виде флажков или выпадающих списков. Сервер производит расчёт кровли по заранее заданному алгоритму, и выдает в результирующем интерфейсе возможность быстро сформировать предварительный расчёт для нового проекта. Дилер вводит название предварительного расчета, нажимает кнопку «Сохранить в предварительный расчет» и переходит на управление предварительным расчётом с дальнейшим оформлением заказа (см. п. 1). Таким образом, личный кабинет позволяет дилеру быстро рассчитать проект кровли, сформировать предварительный расчёт на основе расчёта кровли, а также оформить заказ для покупки товаров и реализации этого проекта.
  9. Дилер заходит в раздел «Запросы» и может сформировать запрос следующего типа:
    • запрос акта сверки;
    • запрос рекламной продукции;
    • запрос сертификатов на продукцию;
    • запрос свободного типа;
    • претензию.
  10. В разделе «Запросы» дилер видит текущий список запросов, каждый из которых представлен полями:
    • номер запроса;
    • дата добавления запроса;
    • текущее состояние запроса;
    • тип запроса;
    • текстовый комментарий к запросу;
    • один или несколько файлов для скачивания по запросу. Например, это может быть сканированный акт сверки, или официальное письмо на бланке - ответ на претензию дилера, либо файлы сертификатов на продукцию.
  11. Дилеру необходимо что-то сообщить своему менеджеру в компании. Он может перейти в раздел «Чат» и написать сообщение менеджеру. В режиме чата дилер может получить ответ на свое сообщение. Это может быть и обмен файлами
Тип работ прототипирование, дизайн, адаптивная верстка, интеграция в систему управления, программирование, техническая поддержка, интеграция с 1С, ReactJS, Single Page Application (SPA)
Категория стоимости 920 тыс. р.
Срок разработки 4 месяца
Система управления 1С-Битрикс
Заказать
Новость о проекте